Bezorg je klant de complete Black Friday-ervaring met deze vier tips!
Het grootste retail-feest van het jaar komt eraan! Sinds een paar jaar is Black Friday ook in ons land een begrip. Black Friday valt de dag na Thanksgiving en betekent de officiële start voor het seizoen van de kerstaankopen. Om de mensen naar de winkels te lokken, adverteren veel shops met speciale aanbiedingen – zowel online als in retail. In de Verenigde Staten is het zelfs een vrije dag.
Zet je schrap, want met deze tips geef je je klant de ‘full Black Friday-experience’.
Tip 1: Make a choice
Stond de datum al met stip in je agenda? Betekent dit ook voor jouw shop de start van een van de stevigste verkoopsperiodes van het jaar? Of je een believer bent in Black Friday of niet, dit is hét moment waarop je kan testen waar je met je shop tegen eventuele grenzen aanbotst of welk volume jouw shop momenteel kan dragen. En hoe je die grenzen net dat ietsje verder kan leggen. Kijk dus tijdig waar jouw prioriteiten en opportuniteiten liggen.
Tip 2: Don’t settle for less
Black Friday is dé kans om nieuwe klanten aan te trekken en die te converteren van prijzenjagers naar value buyers. Grif je naam en logo in het geheugen van je klant, bij een volgende aankoop zal hij of zij sneller aan je denken. Verwen hen met een snoepje, boodschap, sticker of vouchercode in de doos. Een extra surprise in de box zorgt ervoor dat de klant je net dat ietsje hoger plaatst dan je concurrent.
Ook je verpakking spreekt. Werk met gepersonaliseerde tape op je dozen, een leuke sticker of een persoonlijke bedrukking op je verpakking.
Wat kunnen we hierin betekenen bij Slimbox? Een op maat gemaakte doos met duurzame fillers maakt het verschil voor jouw klant in een eerste klantencontact. (https://www.slimbox.eu/nl/post/verpakking-op-maat-maakt-fillers-overbodig en https://www.slimbox.eu/nl/post/inpakken-en-wegwezen).
Tip 3: Prepare
De volgende maanden zullen de pakjes aan een stevig tempo bij je buiten vliegen. Zorg dat je voldoende verpakkingskarton, dozen, fillers en personeel hebt klaarstaan zodat je de volgende maanden zonder stress doorstaat.
Heb je nagedacht over de juiste mediacampagne? Dit is de periode om meer te doen: meer klanten, meer verzendingen, meer aankopen. Vertaal je marketingbudget via de juiste kanalen naar de juiste klanten.
Tip 4: Evaluate
Wees niet bang om kritisch te zijn. Wat ging er goed, wat kon er beter, waar kon het sneller of efficiënter? Zijn alle pakjes tijdig, snel en onbeschadigd bij je klant geraakt? Waar heb je dit jaar gescoord en waar kan je volgend jaar nog beter doen?
Onze medewerker Toon vertelt je wat nodig is om de volgende maanden om te zetten in een win-win-win-periode. Succes!
Comments